윤리적이고 규정을 준수하는 행동은 헨켈과 직원, 이해관계자(예: 고객, 공급업체, 서비스 제공업체)의 최우선 사항입니다. 여기에는 전 세계적으로 내부고발자 관련 법을 엄격하게 준수하는 것은 물론 인권 관련 및 환경 기준 준수에 중점을 둔 법을 준수하는 것도 포함됩니다. 따라서 헨켈의 직원, 이해관계자, 그리고 헨켈의 비즈니스 활동에 영향을 받는 모든 사람은 잠재적 위법 행위를 보고해야 합니다. 헨켈은 신고자의 권리와 연루된 사람의 권리가 존중되고 모든 정보가 최대한의 기밀로 처리되도록 보장하는 공정한 프로세스를 통해 모든 메시지를 철저하게 분석할 것입니다. 선의로 잠재적 위법행위를 신고한 내부고발자는 보호되며, 이들에 대한 어떠한 보복도 용납되지 않습니다.
규정 준수 내부고발 프로세스 및 규정준수 핫라인
아래 정보는 헨켈의 내부고발자 프로세스에 관한 요약입니다.
보고할 사항
헨켈의 행동 강령, 가치, 리더십 약속 및 추가 내부 기준은 헨켈의 행동과 비즈니스 행동은 물론 이해관계자의 행동에 대한 높은 수준의 기대를 반영합니다. 해당 법률 위반을 포함하여 해당 기준에 대한 잠재적인 위반 사항이 보고될 수 있습니다. 특히, 헨켈의 자체 사업 활동이나 헨켈 공급업체의 사업 활동으로 인해 발생한 인권 및 환경에 관한 위험뿐만 아니라 의무 위반도 보고될 수 있습니다.
보고 제출처. 헨켈의 다양한 보고 채널.
잠재적 위법 행위를 신고할 수 있는 다양한 채널이 내부고발자에게 제공됩니다.
- 물론 직원들은 상사, HR 또는 규정 준수/법무팀에 우려 사항을 제기하고, 조언을 구하고, 잠재적 위법 행위를 보고할 수 있습니다.
- 그룹에 대한 모든 보고를 책임감 있게 처리하도록 헨켈 경영진이 위임한 헨켈 규정 준수 조직에 문의할 수 있습니다.
- 이메일을 통해 (compliance.office@henkel.com),
- 온라인 양식을 통해
- 헨켈 규정준수 핫라인을 통해 공개적으로 또는 익명으로(전화 및 온라인 양식을 통한 연락처 및 액세스 코드는 아래에서 확인할 수 있습니다).
- 헨켈 AG & Co. KGaA의 헨켈 규정준수 조직 및/또는 현지 규정준수 관리자의 관여를 원하지 않는 유럽 연합 내 헨켈 회사에 관한 내부 고발자는 헨켈 조직과 연관되지 않은 독립적인 외부 옴부즈맨에게 보고서를 제출할 수 있으며, 직업상의 비밀이 보장됩니다.
- 마지막으로, 헨켈은 일부 관할권에서 내부고발자가 신고 목적으로 공공 기관에 직접 문의할 수 있다는 점을 충분히 인정합니다.
내부고발자 보고에 대한 액세스 및 처리.
헨켈은 관련 개인정보 보호법을 완전히 준수하면서 내부고발자의 신고를 최대한 주의 깊고 신속하게, 기밀로 처리할 것입니다. 여기에는 엄격한 인가범위 원칙이 적용됩니다. 즉, 헨켈의 규정준수 그룹 조직(현지 및 글로벌)과 경우에 따라 조사에 필요한 기타 관련 부서 및 외부 전문 조사관/감사관만이 해당 정보에 접근하여 보고, 조사 및 후속 조치를 취할 수 있습니다.
프로세스는 정식으로 등록되고 문서화됩니다. 조사는 절차적 공정성 원칙, 객관성, 공정한 결정을 따르며, 관련된 모든 사람은 위반 사항이 입증될 때까지 무죄로 추정됩니다.
헨켈은 확인된 불법 행위에 대해 강력하게 대응하며, 위반자에 대한 적절한 징계 조치가 이루어질 수도 있습니다. 해당되는 경우 헨켈은 공공 당국 및 검찰과 협력할 수 있습니다. 조사된 사실을 바탕으로 사건 및 적절한 조치에 대한 결정을 해당 사업부 관리자 및 HR과 연계하여 헨켈의 규정 준수 조직(현지 및 글로벌)에서 내리게 됩니다.
내부고발자에 대한 대응과 보호
내부고발자에게는 합리적으로 가능한 한 빨리 답변이 제공됩니다. 일반 지침에 따르면 신고 후 7일 이내에 접수 확인이 이루어지고, 3개월 이내에 해당 사건에 대한 결론이나 업데이트가 이루어져야 합니다. 해당 법률에 따라 답변에 관련된 모든 사람의 기밀 유지 및 개인 정보 보호 권리가 설명되어야 합니다.
헨켈에서는 어떤 유형의 보복도 용납하지 않으며, 신고된 우려 사항이 근거 없는 것으로 판명되더라도 선의로 신고한 사람을 보호할 것입니다.
데이터 보호
헨켈의 규정준수 그룹 조직에 대한 보고서는 헨켈 AG & Co. KGaA의 데이터 보호 정책을 참조합니다. 옴부즈맨에 보고하는 경우 해당 기관의 데이터 보호 선언이 적용됩니다.
Country | Phone Instruction | Webservice URL (general URL: www.speakupfeedback.eu/web/ntvoru ) | Access code | Language Option 1 | Language Option 2 | Language Option 3 | Language Option 4 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | ALGERIA | +31 205043252 (paid number) | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/dz | 67111 | Arabic | French | English | |
2 | ARGENTINA | 08006660078 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ar | 67111 | Latin American Spanish | US English | ||
3 | AUSTRALIA | 1800452051 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/au | 67111 | English | |||
4 | AUSTRIA | 0800-295175 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/at | 67111 | German | English | ||
5 | BELARUS | 882000730010 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/by | 67111 | Russian | English | ||
6 | BELGIUM | 0800-71365 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/be | 67111 | Flemish | French | English | |
7 | BOSNIA AND HERZEGOVINA | 080082872 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ba | 67111 | Bosnian | English | ||
8 | BRAZIL | 08008919678 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/br | 67111 | Brazilian Portuguese | US English | ||
9 | BULGARIA | 008001194474 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/bg | 67111 | Bulgarian | English | ||
10 | CANADA | 1-888-662-7878 | www.henkelethics.com | - | English | |||
11 | CHILE | 12300202775 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cl | 67111 | Latin American Spanish | US English | ||
12 | CHINA | 4009901434 If you are calling with provider Unicom: 108007440179 If you are calling with provider Telecom (landline only): 108004400179 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cn | 67111 | Mandarin Simplified | Cantonese Simplified | English | |
13 | COLOMBIA | 18009440692 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/co | 67111 | Latin American Spanish | US English | ||
14 | COSTA RICA | 08000440029 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cr | 67111 | Latin American Spanish | US English | ||
15 | CROATIA | 0800223069 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hr | 67111 | Croatian | English | ||
16 | CYPRUS | 80091182 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cy | 67111 | Greek | English | ||
17 | CZECH REPUBLIC | 800 900 538 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cz | 67111 | Czech | English | ||
18 | DENMARK | 80885638 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/dk | 67111 | Danish | English | ||
19 | EGYPT | 0800-0000615 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/eg | 67111 | Arabic | English | ||
20 | ESTONIA | 800 0044 208 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ee | 67111 | Estonian | English | ||
21 | FINLAND | 08001-13031 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/fi | 67111 | Finnish | English | ||
22 | FRANCE | 0800-908810 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/fr | 67111 | French | English | ||
23 | GEORGIA | 0706777347 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ge | 67111 | Georgian | English | ||
24 | GERMANY | 0800-1801733 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/de | 67111 | German | English | ||
25 | GREECE | 0080044142695 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gr | 67111 | Greek | English | ||
26 | GUATEMALA | 18003000132 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gt | 67111 | Latin American Spanish | US English | ||
27 | HONG KONG SAR, GREATER CHINA | 800963161 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hk | 67111 | Mandarin Traditional | Cantonese Traditional | English | |
28 | HUNGARY | 0680981359 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hu | 67111 | Hungarian | English | ||
29 | INDIA | 0008004401221 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/in | 67111 | English | Hindi | ||
30 | INDONESIA | If you are calling with provider Indosat: 001 803 440 559 If you are calling with provider Telkom: 007 803 440 559 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/id | 67111 | Indonesian | English | ||
31 | IRAN | +98 21 9100 9845 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ir | 67111 | Persian | English | ||
32 | IRELAND | 1800-552136 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ie | 67111 | English | |||
33 | ISRAEL | 1809444260 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/il | 67111 | Hebrew | Arabic | English | |
34 | ITALY | 800-787639 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/it | 67111 | Italian | English | ||
35 | JAMAICA | 1800 986 8634 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jm | 67111 | US English | |||
36 | JAPAN | 0120 774878 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jp | 67111 | Japanese | English | ||
37 | JORDAN | 080022868 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jo | 67111 | Arabic | English | ||
38 | KAZAKHSTAN | 88003332641 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/kz | 67111 | Kazakh | Russian | English | |
39 | KENYA | 0800733255 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ke | 67111 | Swahili | English | ||
40 | KOREA (SOUTH) | 007984424261 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/kr | 67111 | Korean | English | ||
41 | LATVIA | 8000 2490 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lv | 67111 | Latvian | English | ||
42 | LEBANON | 01426801 Wait for the tone or instructions, and then dial: 800-876-1871 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lb | 67111 | Arabic | French | English | |
43 | LITHUANIA | 880090006 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lt | 67111 | Lithuanian | English | ||
44 | MALAYSIA | 1-800-88-4307 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/my | 67111 | Malay | English | ||
45 | MEXICO | 8001234618 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/mx | 67111 | Latin American Spanish | US English | ||
46 | MOROCCO | 0800-092359 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ma | 67111 | Arabic | French | English | |
47 | NETHERLANDS | 0800 0222931 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/nl | 67111 | Dutch | English | ||
48 | NEW ZEALAND | 0800450436 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/nz | 67111 | English | |||
49 | NIGERIA | 07080601488 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ne | 67111 | English | |||
50 | NORWAY | 800-18333 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/no | 67111 | Swedish | English | ||
51 | PERU | 080052767 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pe | 67111 | Latin American Spanish | US English | ||
52 | PHILIPPINES | 1800 1441 0215 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ph | 67111 | Filipino | English | ||
53 | POLAND | 008004411739 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pl | 67111 | Polish | English | ||
54 | PORTUGAL | 800-831528 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pt | 67111 | Portuguese | English | ||
55 | PUERTO RICO | 1-888-662-7878 | www.henkelethics.com | - | English | |||
56 | ROMANIA | 0800894540 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ro | 67111 | Romanian | English | ||
57 | RUSSIA | 810 800 2626 9902 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ru | 67111 | Russian | English | ||
58 | SAUDI ARABIA | 8008442726 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sa | 67111 | Arabic | English | ||
59 | SERBIA | 0800190078 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/rs | 67111 | Serbian | English | ||
60 | SINGAPORE | 1800-8232206 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sg | 67111 | English | Malay | ||
61 | SLOVAKIA | 0800004529 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sk | 67111 | Slovak | English | ||
62 | SLOVENIA | 080080806 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/si | 67111 | Slovene | English | ||
63 | SOUTH AFRICA | 0800991526 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/za | 67111 | Afrikaans | English | ||
64 | SPAIN | 900-973174 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/es | 67111 | Spanish | English | ||
65 | SWEDEN | 020-798813 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/se | 67111 | Swedish | English | ||
66 | SWITZERLAND | 0800-561422 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ch | 67111 | German | French | Italian | English |
67 | SYRIA | N/A | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sy | 67111 | Arabic | English | ||
68 | TAIWAN, GREATER CHINA | 00801444317 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tw | 67111 | Mandarin Traditional | English | ||
69 | THAILAND | 001800 441 4284 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/th | 67111 | Thai | English | ||
70 | TUNISIA | 0021631365959 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tn | 67111 | Arabic | French | English | |
71 | TURKEY | 00800 448824369 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tr | 67111 | Turkish | English | ||
72 | UKRAINE | 0800 801 192 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ua | 67111 | Ukrainian | Russian | English | |
73 | UNITED ARAB EMIRATES | 80004412727 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ae | 67111 | Arabic | English | ||
74 | UNITED KINGDOM | 0800-1693502 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gb | 67111 | English | |||
75 | UNITES STATES OF AMERICA | 1-888-662-7878 | www.henkelethics.com | - | English | |||
76 | VENEZUELA | 0058 212-7202008 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ve | 67111 | Latin American Spanish | US English | ||
77 | VIETNAM | Viettel: 12280319 VPNT/Vinaphone: 120852140 Mobifone: 121020030 | www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/vn | 67111 | Vietnamese | English |